LV
Название компании
Ārpakalpojumu zvanu centrs
atrodam Jums klientus|
Ar auksto zvanu palīdzību 7 dienu laikā mēs Jums atvedīsim pirmos klientus, ar rezultātu garantiju!
Paredzam garantiju līgumā
Projekta uzsākšana sākot no divām dienām
Apmaksa par rezultātu, nevis minūtēm
Atstājiet savu tālruni un Jūs
BEZMAKSAS SAŅEMSIET:
- Projekta sagatavošanu
- Klientu bāzi
- Sarunas scenāriju
Kopā: 150 EUR PAR BRĪVU
Kopā: 150 EUR PAR BRĪVU
Pārdošana eksporta tirgos
Mēs palīdzēsim jums sasniegt eksporta tirgus, apvienojot tehnoloģijas, datus un pieredzi, lai palīdzētu attīstīt jūsu uzņēmumu
Mūsu menedžeri pārvalda vietējās valodas C2 vai C1 līmenī, un tas ļoti palīdz sarunās un ilgtermiņa mērķu sasniegšanā.
Mēs nekādā ziņā neesam ģeogrāfiski neierobežoti, mēs varam sazināties ar klientiem visā pasaulē!
Jaunajiem klientiem dāvinam 100 rezultatīvus zvanus, vieglākam un rezultatīvākam startam!
Nosakām mērķauditoriju un apkopojam potenciālo klientu bāzi
Veicam izejošos zvanus
Norunājam tikšanās un aicinām uz pasākumiem
Pieņemam ienākošos zvanus
Rakstām sarunas scenāriju, pamatojoties uz jūsu projekta specifiku
Veidojam un nosūtām komerciālos piedāvājumus
Mēs sniedzam pārskatu par paveikto darbu tiešsaistes režīmā
Mēs dodam rezultātu garantiju un paredzam to līgumā
Aug menedžeru izmaksas
Zvani novērš uzmanību no darba
Klients nevar ar jums sazināties
Nav savas pārdošanas nodaļas
Menedžēri tērē laiku, atbildot uz vienveidīgiem jautājumiem
Nepieciešama atgriezeniskā saite no klientiem
Jāuzlabo pārdošanas nodaļas efektivitāte
Ir nepieciešams rezultāts
Atskaite tiešsaistē
Integrācija ar jūsu CRM
Komerciālā piedāvājuma nosūtīšana
Ātra, potenciāla klienta kontaktu nosūtīšana
Daudzvalodība
Darba ietvaros mēs nodrošināsim viesu piekļuvi mūsu sistēmai, kurā jūs varat redzēt absolūti visas jūsu projekta darbības, būs pieejami skaidri un saprotami tiešsaistes pārskati.
Pārskatos ir iekļauti dati par tālruņa zvanu skaitu, sarunu laiku, zvanu rezultātiem, konversiju, papildu informācija, kas jums var būt noderīga turpmākai pārdošanai.
Visas tālruņa sarunas var klausīties un lejupielādēt, un klientu bāzi var lejupielādēt Excel formātā.
Mūsu darbs būs pilnīgi pārredzams un zem kontroles - 24/7.
Pēc katras sarunas mūsu menedžeri atzīmē sarunas ar statusiem, piemēram: atzvanīšana, netika sazvanīts, komerciāla piedāvājuma nosūtīšana, ir ieplānota tikšanās, pieprasījums no klienta utt.
No savas puses mēs varam iestatīt siltu un karstu kontaktu pārsūtīšanu no mūsu CRM uz jūsu Bitrix24 vai amoCRM. Tiklīdz operators būs iestatījis nepieciešamo statusu, potenciālais klients vienā vai otrā posmā automātiski iekļūs jūsu CRM sistēmā.
Tiks nodota detalizēta informācija - uzņēmuma nosaukums, adrese, klienta vārds, tālruņa numurs, e -pasts, menedžera komentārs, ieskaitot sarunas ierakstu.
Mūsu sistēmā mēs varam iestatīt Jūsu e-pastu, kas īpaši paredzēts darbam ar mums. Pēc sarunas visiem ieinteresētajiem uzņēmumiem tiks nosūtīta vēstule ar jūsu reklāmas materiālu, komerciālu piedāvājumu.
Ja nav labi sastādīta un vizuāli izstrādāta komerciāla piedāvājuma vai prezentācijas, varat uzticēt izstrādi mums.
Mūsu sagatavotais komerciālais piedāvājums uzsvērs jūsu produkta vai pakalpojuma unikalitāti, efektīvi atšķirs to no konkurentiem un mudinās lasītājus sazināties ar jūsu uzņēmumu
Tiklīdz no mūsu puses tiks ģenerēti ieinteresēti klienti, t.i. tiks saņemti pieprasījumi, norunātas tikšanās vai tiks veikta cita darbība, kas atbilst jūsu prasībām - jūs nekavējoties saņemsiet no mums vēstuli ar detalizētu informāciju par klientu, komentāru, ieskaitot sarunas ierakstu.
Vai jūs strādājat eksporta tirgos vai plānojat ienākt citos tirgos, vai jūs interesē ārvalstu klientu atrašana? Lieliski, mēs varam jums palīdzēt!
Mēs varam zvanīt sekojošās valodās: latviešu, krievu, angļu, franču, itāļu, spāņu, vācu, poļu, turku, arābu.
Mums ir liela pieredze darbā ar projektiem, kuros bija nepieciešams zvanīt uz ārzemēm.
Iepriekš veikto zvanu ģeogrāfija: gandrīz visas Eiropas valstis, ASV, Kanāda, Kazahstāna, Indija, Pakistāna, Ķīna, Turcija, Libāna, AAE, Ēģipte, Izraēla, Brazīlija, Argentīna, Kolumbija, Peru, Urugvaja, Čīle, Dienvidāfrika, Nigērija , Maroka, Senegāla, Mali, Alžīrija, Kamerūna, Tunisija.
IZEJOŠIE ZVANI
IENĀKOŠĀ LĪNIJA
PAPILDPAKALPOJUMI
Sniedzam pilnu telemārketinga pakalpojumu klāstu
Aukstie zvani PĀRDOŠANAS HĪTS
Šobrīd aukstie zvani ir visefektīvākā telemārketinga metode, un tas ir uzdevums, kas prasa profesionālu pieeju un sagatavošanos. Šāda veida pakalpojumus izmanto, lai atrastu un piesaistītu jaunus klientus.
Priekšrocības:
Anketēšana, aptaujas
Anketēšana pa telefonu - efektīvs veids, kā iegūt nepieciešamo informāciju, jo vairāk informācijas jums ir par klientu vēlmēm un iespaidiem, jo lielākas iespējas piedāvāt viņiem interesantu produktu.
Tirgus izpēte ir īpaši svarīga, ja:
Informatīvs zvans
Informatīvs zvans ir pakalpojums, kura galvenais mērķis ir sniegt noderīgu informāciju klientiem, partneriem, vēlētājiem vai jebkurai citai cilvēku grupai.
Pakalpojums ir nepieciešams, lai informētu mērķauditoriju par:
Klientu atgriešana
Klientu atgriešana, iespējams, ir viens no grūtākajiem uzdevumiem darbā ar klienta aktīvu, jo mēs runājam par tiem klientiem, kuri jau ir pārtraukuši attiecības ar uzņēmumu. Atgriešana ir īpaši svarīga no ekonomiskā viedokļa, jo produkta pārdošana esošam klientam ir 4-5 reizes lētāka nekā jauna klienta piesaistīšana.
Klientu atgriešana sastāv no vairākiem posmiem:
Tikšanās norunāšana
Viena no lielākajām problēmām, ar ko saskaras aukstā zvanīšana, ir tikšanās norunāšana. Galu galā visi zina, ka tikšanās laikā ir vieglāk nodibināt kontaktu, atrast kopīgu valodu ar potenciālo klientu un veikt efektīvas pārrunas, kas savukārt palielina izredzes noslēgt darījumu.
Tomēr dažos gadījumos personīga tikšanās nav nepieciešama, pietiek ar video konferences organizēšanu ar klientu. Tas viss ir atkarīgs no katra konkrētā gadījuma un uzņēmējdarbības specifikas.
Mūsu menedžeri var norunāt priekš Jums tikšanos:
Uzaicinājums uz pasākumiem
Vai vēlaties, lai jūsu pasākumu apmeklētu daudz cilvēku? Jums jāzvana lielam viesu skaitam, bet darbinieki ir aizņemti ar gatavošanos?
Atstājiet šo uzdevumu mūsu ziņā!
Mūsu zvanu centrs uzaicinās uz:
Slepenais pircējs
Slepenais pircējs ir izpētes metode, ko izmanto, lai izmērītu organizāciju darbinieku klientu apkalpošanas standartu ievērošanas līmeni, kā arī lai novērtētu klienta pieredzi, ko klients ieguvis preces vai pakalpojuma iegādes procesā
Pakalpojums ļauj pārbaudīt:
Datu bāzu aktualizēšana
Datu bāzu aktualizēšana – tas ir pieejamās informācijas apstiprinājums, jau novecojušas datu bāzes atjaunināšana un papildu nepieciešamo datu iegūšana. Šis pakalpojums atrisina galvenās datu bāzu problēmas - informācijas novecošanu un kontaktu zudumu.
Aktualizēšana ietver:
Atstājiet pieteikumu, un mēs ar Jums sazināsimies pēc iespējas ātrāk, sniegsim bez maksas konsultāciju un palīdzēsim jums atrast labāko risinājumu.
Ar mūsu palīdzību jūs varat optimizēt biznesa procesus, uzlabot klientu apkalpošanas kvalitāti, ietaupīt uz izmaksām un īstenot gandrīz visus, ar klientu apkalpošanu saistītos uzdevumus.
Virtuālais sekretārs
Sazinoties ar uzņēmumu, pirmā persona, ko klients dzird, ir sekretārs, tāpēc ir grūti nenovērtēt viņa nepieciešamību.
Virtuālais sekretārs atbildēs uz visiem Jūsu uzņēmumā ienākošajiem zvaniem, konsultēs par interesējošo informāciju atbilstoši scenārijam, nepieciešamības gadījumā, pārslēgs zvanu uz atbildīgajiem darbiniekiem vai citiem Jūsu numuriem, un, gadījumā, ja tie nav pieejami, fiksēs klienta pieprasījumu . Sekretārs jebkurā ērtā veidā nekavējoties informēs Jūs par ienākošo pasūtījumu.
Pasūtījumu un pieprasījumu apstrāde
Pasūtījumu apstrāde ir svarīgs darba posms, no kura ir atkarīgs diezgan daudz. Pirmkārt, tas, vai ienākošais zvans vai iepriekšējs pieteikums vietnē pārvēršas par pabeigtu pasūtījumu. Parasti pasūtījumu saņemšanai un apstrādei izmanto ārpakalpojumu zvanu centru.
Pasūtījumu pieņemšanas sistēma ļaus Jums:
Aktīva pārdošana ienākošajā līnijā
Pārdošanas skaita pieaugums pēc ienākoša zvana saņemšanas ir taustāms sadarbības rezultāts ar ārpakalpojumu zvanu centru. Un tas nav tikai tas, ka šāda kontaktu centra operatori spēj atbildēt uz klientu jautājumiem vai strādāt ar iebildumiem. Komunikācijas procesā operators papildina konsultāciju un pasūtīšanu ar saistīta produkta vai pakalpojuma piedāvājumu. Papildpārdošana sniedz labumu gan klientam, gan uzņēmuma apgrozījumam, kas labi atspoguļojas uz kopējas statistikas.
Efektīva ienākošo zvanu pārdošana ir nepieciešama gandrīz visiem uzņēmumiem, kas vienā vai otrā veidā sadarbojas ar cilvēkiem: izglītības iestādes, tiešsaistes veikali, preču pārdošanas bizness, lielu ķēžu mazumtirdzniecība, loģistika, piegāde un taksometru pakalpojumi.
Zvanu saņemšana un apstrāde
Saziņa ar klientiem notiek jūsu uzņēmuma vārdā. Tajā pašā laikā operators ātri un kompetenti atbild uz klientu pieprasījumiem, sniedz konsultāciju, informē par akcijām, norunā tikšanos, pārslēdz uz pareizo speciālistu un noformē pasūtījumu tieši jūsu CRM.
Atstājiet pieteikumu, un mēs ar Jums sazināsimies pēc iespējas ātrāk, sniegsim bez maksas konsultāciju un palīdzēsim jums atrast labāko risinājumu.
Mēs labprāt palīdzēsim citās jomās, kurās esam uzkrājuši lielu pieredzi un kompetenci.
Datu bāzes apkopošana
Ir vairāk nekā 30 dažādas datu bāzes un avoti, no kuriem mēs varam apkopot datus atbilstoši jūsu kritērijiem. B2B un B2C segmenti.
Ir iespējams apkopot datu bāzes gan Latvijā, gan citās valstīs.
Sarunas scenāriju uzrakstīšana
Sarunas scenārijs vai pārdošanas skripts - algoritms komunikācijai pa tālruni vai tikšanās laikā, kura mērķis ir palīdzēt pārdošanas menedžerim novest klientu līdz paredzētajam mērķim. Skripts paredz dažādus notikumu pavērsienus, kā arī tipiskus iebildumus. Skripti tiek izmantoti visur, kur nepieciešama saziņa: visās uzņēmējdarbības jomās un ikdienas dzīvē.
Ņemot vērā jūsu biznesa specifiku, mēs uzrakstīsim skriptus dažādiem mērķiem:
Pārdošanas nodaļas audits
Pārdošanas nodaļas audits ir pakalpojums, kas palīdzēs noteikt pārdošanas nodaļas vājās vietas un noteikt izaugsmes punktus - palielināt tās darba efektivitāti.
Vairumā gadījumu pārdošanas audits ir nepieciešama augstākajai vadībai, lai iegūtu objektīvu priekšstatu par pārdošanas nodaļas darbu. Tāpēc pārdošanas auditus bieži veic ārēji konsultanti.
Pārdošanas audits, ko veic profesionāli konsultanti, ļaus jums iegūt pārdošanas funkcijas attīstības plānu soli pa solim un noteikt galvenos pārdošanas pieauguma punktus.
Pārdošanas audita mērķis ir analizēt pašreizējo situāciju un sniegt ieteikumus pārdošanas attīstībai sekojošos griezumos:
Mājas lapas izstrāde
Mēs izveidojam efektīvas, pārdošanas mājas lapas, kas palīdz sasniegt jūsu biznesa mērķus un palielināt peļņu.
Kādas mājas lapas mēs veidojam:
Pārdošanas Landing Page, vizītkaršu mājas lapas, korporatīvās mājas lapas, interneta veikalus, quiz vietnes, stāstu (storiju) vietnes.
Ko jūs iegūstat, vēršoties pie mums:
Visas mūsu izveidotās mājas lapas ir ļoti labi piemērotas reklāmai internetā, dod labu konversiju!
Komerciālo piedāvājumu izstrāde
Komerciāls piedāvājums ir instruments, ar kuru strādā katrs uzņēmums, lai piesaistītu jaunus klientus un palielinātu pārdošanas apjomu.
Labi uzrakstīts komerciāls piedāvājums spēj:
Mūsu sagatavotais komerciālais piedāvājums uzsvērs jūsu produkta vai pakalpojuma unikalitāti, efektīvi izcels to starp konkurentiem un mudinās lasītājus sazināties tieši ar jūsu uzņēmumu.
CRM ieviešana un iestatīšana
Ieviesīsim CRM jūsu uzņēmuma uzdevumiem!
Veiksim pilnīgu jūsu konta iestatīšanu CRM. Pamatojoties uz biznesa procesu audita rezultātiem, mēs iestatīsim pārdošanas piltuvi. Importēsim uzkrāto klientu bāzi. Pārnesīsim klientu mijiedarbības procesa struktūru uz CRM
CRM sistēma (Customer Relationship Management vai Klientu attiecību pārvaldība) ir lietojumprogrammatūra uzņēmumiem, kas paredzēta klientu mijiedarbības automatizēšanai.
Īsāk sakot, CRM palīdz jums nopelnīt vairāk un vieglāk, kas nozīmē, ka ar to jūs varat veiksmīgāk attīstīt savu biznesu.
Tātad, ko sniedz CRM?
Programma palīdzēs sakārtot datus par klientiem un darījumiem, automatizēt daudzus biznesa procesus, darbinieki pārstās aizmirst par darbiem un izbeigs kavēt termiņus. Palielināsies pieteikumu konversija, klienti kļūs lojāli un pieaugs peļņa.
CRM ietaupa arī vadītāja laiku, jo viņš pavada ievērojami mazāk laika, lai uzraudzītu darbiniekus un kopējo pārdošanas plānu.
CRM programmu galvenās iezīmes:
Konsultācija pārdošanas sfērā
Konsultācija pārdošanas sfērā ir darbojošās sistēmas izveide reālā laika režīmā.
Darbs šajā virzienā parasti sastāv no sekojošiem posmiem:
Kad ir nepieciešama konsultācija pārdošanas sfērā?
Gatavās pārdošanas nodaļas izveide
Šī pakalpojuma ietvaros:
Atkarībā no klienta noteiktiem uzdevumiem un vajadzībām pakalpojums var ietvert:
Realizācijas periods ir 2-4 mēneši.
“Easy Calls ir ārpakalpojumu zvanu centrs, kas sniedz pilnu pakalpojumu spektru. Mēs strādājam šajā jomā kopš 2015 gada. Šajā laikā esam jau īstenojuši vairāk nekā 300 projektus, ieguvuši bagātu pieredzi un zināšanas dažādās uzņēmējdarbības jomās.
Mēs saviem klientiem sniedzam pakalpojumus tā, kā mēs vēlētos, lai tie tiktu sniegti mums. Pieejam katram projektam, pasūtījuma sagatavošanas un izpildes procesam individuāli, neizmantojot standarta veidņu metodes.
Ar savu piemēru mēs parādām, ka zvanu centram varat uzticēt savus projektus, deleģēt klientu apkalpošanu, pārdošanu vai citus biznesa procesus. Vēršoties pie mums, jūs varat būt pārliecināti, ka esat iekļuvuši drošās rokās!"
Isaaks Cincipers, Easy Calls zvanu centra vadītājs
300
Vairāk nekā 300 veiksmīgi īstenoti projekti
9%
9% - pabeigto projektu vidējā konversija
10000
Vairāk nekā 10 000 ieinteresēto klientu tika nodoti pasūtītājiem
5
Vairāk nekā 5 gadus tirgū
Konversija 13%
Specapģērbi
82 tikšanās ar potenciālajiem klientiem
Konversija 15%
Degvielas tirdzniecība
229 tikšanās un pieteikumi
Konversija 4%
Zivju konservu un saldētu zivju tirdzniecība
8 pasūtījumi no ASV un Kanādas
Konversija 10%
Klīnings
87 tikšanās ar potenciālajiem klientiem
Konversija 15%
Kravu pārvadājumi
113 pieteikumi izmaksu aprēķināšanai
Konversija 17%
Konferenču organizēšana
Biļešu pārdošana 253 uzņēmumiem
Konversija 11%
Lielformāta druka
28 tikšanās ar potenciālajiem klientiem
Konversija 14%
Fasādes vate
102 norunātas tikšanās un pieprasījumi
Konversija 12%
LED produkcija
54 pieteikumi energoaudita veikšanai
Konversija 11%
3D vizualizācija
31 tikšanās un pieteikumi
Konversija 12%
Biznesa procesu automatizācija
37 piesaistītu klientu
Konversija 6%
Juridiskie pakalpojumi
40 pieteikumi
Konversija 12%
Parketa grīdas segums
79 norunātas tikšanās un pieteikumi
Konversija 7%
Klimatiskās iekārtas
20 tikšanās ar potenciālajiem klientiem
Konversija 16%
Dimanta instruments
41 pieteikums produktu piegādei
Konversija 4%
SEO optimizācija
18 tikšanās ar potenciālajiem klientiem
Konversija 20%
Hidroizolācija
48 norunātas tikšanās un pieteikumi
Konversija 4%
Debitoru parādu apdrošināšana
16 pieteikumi no potenciālajiem klientiem
Konversija 65%
Grāmatvežu anketēšana
Aizpildītas 513 anketas
Konversija 7%
Lāzertags
32 piesaistīti klienti
Konversija 9%
Apģērbu vairumtirdzniecība
163 pieteikumi no potenciālajiem partneriem
Konversija 5%
Ietinamās plēves
34 pieteikumi no potenciālajiem klientiem
Konversija 9%
Metālapstrāde, riteņu disku krāsošana
63 pieteikumi no potenciālajiem klientiem
Konversija 5%
Vides un Ģeoloģijas Serviss
16 norunātas tikšanās
Nosūtiet pieteikumu,
lai aprēķinātu izmaksas
Nosūtiet pieteikumu,
lai aprēķinātu izmaksas
Dāvanā jūs saņemsiet 100 rezultatīvus zvanus
Dāvanā jūs saņemsiet 100 rezultatīvus zvanus
Visa komanda strādās jūsu labā, kas ietver projektu vadītāju, kvalitātes kontroles nodaļu un pārdošanas menedžerus, kuri ir motivēti sniegt jums rezultātus pēc iespējas ātrāk.
Jūs ietaupāt uz biroja īri, darbinieku algām, nodokļiem, sakaru pakalpojumiem un tehniskā nodrošinājuma iegādi.
Mēs garantējam rezultātu un esam gatavi to paredzēt līgumā. Ja neesat to saņēmis, mēs to iegūsim par saviem līdzekļiem.
Jums nevajadzēs tērēt laiku zvanu centra darba organizēšanai, tirdzniecības menedžeru meklēšanai, apmācībai un kontrolei.
Mēs radīsim nepārtrauktu siltu un karstu klientu plūsmu, pateicoties kam Jūs piesaistīsiet jaunus klientus savam biznesam un palielināsiet pārdošanas apjomus.
Bieži vien piesaistītā klienta izmaksas, izmantojot aukstos zvanus, ir daudz zemākas, salīdzinot ar tiešsaistes reklāmu.
Katrs menedžeris var veikt 150 zvanus dienā.
Jums nav jānodarbojas ar aukstiem zvaniem. Strādājiet tikai ar "siltiem" un "karstiem" klientiem.
Jūs aizpildāt darba uzdevumu, lai mēs saprastu savus uzdevumus.
Mēs apkopojam un saskaņojam potenciālo klientu bāzi / nododat savu bāzi.
Izstrādājam priekšlikumu, rakstām sarunu scenārijus, iebildumu apstrādes metodes
Mēs apmācām menedžerus un veicam pārbaudes zvanus. Klausāmies ierakstus, veicam korekcijas
Zvanām jūsu potenciālajiem klientiem, apstrādājam iebildumus, izsūtām komercpiedāvājumu, nosakām konversiju.
Jūs kontrolējat procesu, pieņemat ikdienas atskaites, iegūstat klientus.
+371 29666330
Rīga, Avotu iela 33 - 9, LV-1009
SIA «Easy Calls», Reģistrācijas numurs: 40103952009
© 2015-2021 «Easy Calls». All rights reserved.
+371 29666330
Rīga, Avotu iela 33 - 9, LV-1009
SIA «Easy Calls», Reģistrācijas numurs: 40103952009
© 2015-2021 «Easy Calls». All rights reserved.